使用Facebook「廣告受眾洞察報告」找出你的目標客戶

Facebook平均每5-8個帖子, 就會有一個是廣告.

如果你看到的廣告和你沒有關係的話, 你不會停留你的目光.

所以只有了解你的客人, 才能做好廣告.

其中一個做Facebook廣告要掌握的技巧,就是內容要具針對性, 要高度聚焦 (Focus), 你的客人才會感到與自己有關.

大家都可能聽過紅海和藍海. 做Facebook廣告, 要有藍海思維.

這篇文章介紹一個免費的Facebook工具, "Facebook Audience Insights" (受眾洞察報告), 它可以幫你找出你的目標客戶和他們的特性,從而令你的廣告成效提升!

那我們開始學習了......

Facebook Audience Insights
受眾洞察報告

Facebook Audience Insights 教學

開始操作Audience Insights 受眾洞察報告

當你進入受眾洞察報告之後, Facebook會先請你選擇你想查詢"所有Facebook"用戶, 還是"連結到你專頁的用戶".

如果我們是想瞭解我們的現有粉絲, 我們會選第二個. 但如果我們是想瞭解如何設定受眾的話, 我們會選第一個.

今次我們選擇第一個"所有Facebook用戶".

Facebook Audience Insights 教學

留意一下, 左面的選單是讓你控制你想看的資料. 最頂部的部分是讓你選國家, 年齡和性別.

往下看可以讓你選興趣, 留意這裡的興趣並不包括廣告管理員裡的人口統計資料和行為.

下面示範一下, 如何用"受眾洞察報告"找出對"零食", "小吃"等感興趣的人. 先輸入"小吃", "零食"兩個關鍵詞,

你可以在右面立即看到一些關於有這個興趣的人的基本資料:

正如上圖所示, 你可以看到在香港, 喜愛零食的人裡面, 佔67%是女性. 年齡由25-44歲最多.

專頁的讚好

在人口統計的右面, 是"專頁的讚好", 裡面會列出具有這個"興趣"下的人, 會讚好什麼專頁.

例如, 對零食有興趣的人, 會喜歡Haagen-Dazs, Ocean Three (一個香港專門賣急凍海鮮的公司), Aeon Store Hong Kong 等等.

那知道了這些粉絲專頁後, 對我們設定廣告裡的受眾有什麼幫助呢?

首先要明白一點, Facebook"有可能"會把某些超過10萬人的專頁, 定義為興趣, 讓你在廣告管理員裡面選擇, 然後讓你的廣告投放給他們的粉絲看.

我要強調"有可能".

因為近年Facebook已經很少這樣做, 除非該粉絲專頁是知名品牌.

但還是有大約1/10的超過10萬人的粉絲專頁會變成興趣.

舉個例子, 如上圖所示, 對零食有興趣的人會喜歡:

  • Shopping TaiTai 靚太全球掃/ JETSO Point 著數點
  • Ohbaby 美國日本直送/ MCNG Shop 潮買美國入口兒童服飾、玩具、用品
  • Häagen-Dazs
  • 寶達刺身海鮮食品批發
  • Sorry 囉!我剩係識去東京!Get Ready 香港
  • AEON Stores Hong Kong​
  • AbouThai 阿布泰國生活百貨​
  • LOG-ON official page
  • 759 Store

紅色字為已經變成"興趣"的粉絲專頁.

所以我們就可以在廣告管理員裡設定廣告時, 把受眾的興趣定義為如下圖:

如這樣設定的話, "潛在觸及人數"有大約67萬人, 很適合用來做流量廣告會.

可能你會問一個問題, 為什麼不乾脆把廣告裡的受眾設為零食和小吃, 而要繞一個圈, 用"受眾洞察報告"先找出專頁, 然後再去設定受眾呢?

其實原因是關乎於"潛在觸及人數"的數目, 如果直接把興趣設為"零食和小吃", "潛在觸及人數"會到達120萬人, 對在香港做流量(Traffic Ad)或接觸人數(Reach Ad) 廣告來說, 都是太廣泛. (因香港Facebook用戶約600萬人, 如果"潛在觸及人數"是120萬的話, 已經是1/5人口了.

明白嗎?

好, 我們再看下去, 下面顯示了那些粉絲專頁最受歡迎.

上圖列出了具有"零食"興趣的人, 會比較容易讚好哪些粉絲專頁, 留意最右面的"相關性".

什麼是"相關性"呢? 以"Shopping TaiTai 靚太全球掃" 這個粉絲專頁來舉一個例子:

喜歡零食的人, 比起其他Facebook用戶, 有1056倍的可能性會讚好"Shopping TaiTai 靚太全球掃" 這個粉絲專頁.

所以相關性越大, 越受該興趣的人歡迎.

活動

選單裡還有"地點"和"活動". 地點太簡單, 請自行參看.

最後有一個叫"活動".

活動顯示了用戶用的是什麼系統的手機, 電腦, 和讚好的專頁數量等等.

對我們設定廣告未必有用, 但我們可以多用這個"Facebook Audience Insights" (受眾洞察報告)去多瞭解我們的潛在客戶.


Facebook廣告受眾洞察報告總結

很多時候, 當我們設定受眾時都會感到頭痛, 因為真的不知從何入手.

直接把興趣輸入嗎? 但潛在接觸人數又太廣泛. 有 Like 亦不一定有生意

這時可以用Facebook廣告受眾洞察報告給自己一些Idea.

此外, 也可以藉此多瞭解你的顧客, 當你下次寫文案, 拍攝影片的時候, 可以按這個方向去做, 一定會令你的廣告更加貼近你的客人.

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